实时为顾客分析、解决问题，增强顾客忠诚度，提高销售机会和销售量。
在线客服数量，可基于网站访客人数实时增加或减少，实时控制运营成本。
不用安装任何插件，客户只需轻轻一点，就能与客服人员进行即时交流。
实时沟通，访客实时与客服人员沟通，大幅度加速访客成为会员的进程
将常用对话内容分类整理，对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。
部署自己的独立服务器，数据不经由任何第三方转发，性能保证、安全可靠。
响应速度，对于潜在的顾客至关重要
有研究显示，79% 的客户期望的响应时间在 10 分钟以内，一项市场调研显示，太慢的响应时间是顾客抱怨的理由排行榜中的第一位。
使用问达在线客服，访客无须安装任何软件或插件，来到企业网站即可实时开启与客服人员的沟通。从顾客的角度来讲，其所有的问题，只在几分钟之内就可以得到解答，完全无须等待。
顾客更希望能在第一时间获得关键问题的解答
大部分顾客并不希望第一时间就和销售洽谈，更希望首先能快速的获得一些关键问题的解答。
42% 的顾客倾向使用实时的在线客服，避免在企业提供的客户支持队列中长时间等待。51% 的顾客倾向于使用在线客服，是因为可以同时处理其它手头上的事情。
提前预测客户需求
作为产品或服务提供方，如果能预测客户的需求，就更能赢得顾客的选择，约有 48% 的消费者青睐有主动服务支持的公司。
对客户问题的积极主动回应，在正确的时间，以准确的信息，通过便捷的方式，可以让顾客获得宾至如归的服务体验。
留住顾客并持续增加收入
不管营销策略有多么好，都需要花费一定时间将访客转化为最终收费客户，有研究显示 63% 的顾客会再次回到有提供在线实时客服的网站中；
22% 的企业记录显示，在网站提供了在线客服功能之后，其营业收入有 5% 至 10% 的增长。在线客服越来越成为一个长期并有确切回报的关键性基础服务。
永久免费用户，无使用时间限制后，只需注册帐号即可开始部署
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付费客户充值后，即可下载官网提供的皮肤包文件，其中的图片、CSS 样式表文件，可以自由替换成自己的界面皮肤样式；
无须签定合同，会员的所有付费金额等会员相关信息，都可在会员后台适时查看。
