问达客服

网站在线客服 解决方案
网站客服
一行代码即可集成网页客服功能
App 内置客服
快速给 App 添加内置客服功能
在线知识库
建立在线知识库,自动智能应答
特性
问达客服 功能特性

增加销售机会

实时为顾客分析、解决问题,增强顾客忠诚度,提高销售机会和销售量。

降低运营成本

在线客服数量,可基于网站访客人数实时增加或减少,实时控制运营成本。

无缝沟通

不用安装任何插件,客户只需轻轻一点,就能与客服人员进行即时交流。


即时在线

实时沟通,访客实时与客服人员沟通,大幅度加速访客成为会员的进程

快捷回复

将常用对话内容分类整理,对不同的访客快速应答,体现专业,节省效率。

独立私有服务器

部署自己的独立服务器,数据不经由任何第三方转发,性能保证、安全可靠。

问达客服 - 强有力的营销工具

对客户快速响应

响应速度,对于潜在的顾客至关重要

有研究显示,79% 的客户期望的响应时间在 10 分钟以内,一项市场调研显示,太慢的响应时间是顾客抱怨的理由排行榜中的第一位。

使用问达在线客服,访客无须安装任何软件或插件,来到企业网站即可实时开启与客服人员的沟通。从顾客的角度来讲,其所有的问题,只在几分钟之内就可以得到解答,完全无须等待。

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方便顾客

顾客更希望能在第一时间获得关键问题的解答

大部分顾客并不希望第一时间就和销售洽谈,更希望首先能快速的获得一些关键问题的解答。

42% 的顾客倾向使用实时的在线客服,避免在企业提供的客户支持队列中长时间等待。51% 的顾客倾向于使用在线客服,是因为可以同时处理其它手头上的事情。

预测需求

提前预测客户需求

作为产品或服务提供方,如果能预测客户的需求,就更能赢得顾客的选择,约有 48% 的消费者青睐有主动服务支持的公司。

对客户问题的积极主动回应,在正确的时间,以准确的信息,通过便捷的方式,可以让顾客获得宾至如归的服务体验。

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增加收入

留住顾客并持续增加收入

不管营销策略有多么好,都需要花费一定时间将访客转化为最终收费客户,有研究显示 63% 的顾客会再次回到有提供在线实时客服的网站中;

22% 的企业记录显示,在网站提供了在线客服功能之后,其营业收入有 5% 至 10% 的增长。在线客服越来越成为一个长期并有确切回报的关键性基础服务。

部署
简单三步 集成客服功能
创建帐号
注册一个问达后台帐号,并登录到后台创建免费座席
获取部署代码
后台中添加自己的网站域名,并生成最终部署的代码
嵌入代码到网页
将代码嵌入到自己网站中,并使用座席号登录即可
下载 客户端
macOS 客户端
    苹果 macOS 操作系统
Ubuntu 客户端
    Ubuntu 客户端

统信 / 麒麟 客户端
    支持 统信 / 麒麟 操作系统
安卓 客户端
    安卓 Android 6 及以上版本
苹果 客户端
    苹果 iOS 客户端

下载 服务端
Ubuntu 服务端
    支持 Ubuntu Desktop 14 及以上版本
CentOS 服务端
    支持 CentOS 6 及以上版本
购买可定制版本
推荐好友可获 20% 佣金奖励
注册帐号后,可登录后台查看 代理 / 佣金 详情
经常被问到的问题

免费用户 可以持续用多久

永久免费用户,无使用时间限制后,只需注册帐号即可开始部署

你们提供哪些支付方式

我们提供 微信支付、支付宝、银行转帐、信用卡 等多种支付方式

付费客户是否可以定制客服消息界面?

付费客户充值后,即可下载官网提供的皮肤包文件,其中的图片、CSS 样式表文件,可以自由替换成自己的界面皮肤样式;

需要签定合同吗?

无须签定合同,会员的所有付费金额等会员相关信息,都可在会员后台适时查看。

销售 / 技术支持 微信:hemallc